Política de Privacidade

A Elevance respeita a sua privacidade e valoriza a transparência em todas as nossas relações.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita nosso site, realiza uma compra ou interage com os nossos canais de atendimento.

1. Coleta de informações

Podemos coletar informações pessoais quando você:

  • Cria uma conta ou realiza uma compra em nosso site;

  • Assina nossa newsletter;

  • Preenche formulários de contato ou suporte;

  • Interage conosco via WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

As informações coletadas podem incluir:
nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados de pagamento e histórico de pedidos.

2. Uso das informações

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Processar e gerenciar pedidos;

  • Enviar confirmações, atualizações e informações sobre suas compras;

  • Entrar em contato para suporte ou atendimento ao cliente;

  • Enviar comunicações sobre lançamentos, promoções e novidades da Elevance (com seu consentimento);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A Elevance não vende e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

  • Processar pagamentos (intermediadores financeiros);

  • Realizar entregas (transportadoras e Correios);

  • Cumprir exigências legais, fiscais ou judiciais.

Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta política.

4. Proteção e segurança dos dados

Utilizamos tecnologias de criptografia e certificados de segurança (SSL) para proteger suas informações durante o tráfego de dados e armazenamento.
Somente colaboradores autorizados têm acesso a informações pessoais, e o uso é restrito às finalidades descritas nesta política.

5. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;

  • Retirar o consentimento para uso de informações;

  • Solicitar a portabilidade ou limitação do tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].
Nosso time de privacidade responderá em até 15 dias úteis.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando prazos legais e fiscais.
Após esse período, as informações são excluídas de forma segura.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e entender o comportamento de uso do site.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

8. Alterações nesta política

A Elevance poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Recomenda-se revisar este documento sempre que visitar o site para estar ciente de possíveis alterações.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso canal oficial:
📧 [email protected]
📱 (47) 9 9793.2156
📍 Joinville – Santa Catarina